К чему может привести полный отказ от невозвратных билетов на самолет

Введение стопроцентно возвратных авиабилетов может привести к удорожанию перелётов для всех пассажиров, заявил вице-министр транспорта Талгат Ластаев на пресс-конференции 9 декабря. По его словам, часть пассажиров регулярно не является на рейс, и если авиакомпании будут обязаны возвращать им стоимость билета полностью, то затраты неизбежно распределятся на тех, кто полетел.

"Пассажир не пришел, но получил 100%-ную компенсацию, а у компании нет других источников дохода, кроме оплаты за свои услуги, соответственно, это будет накладываться на других пассажиров и в целом вызовет повышение тарифов", – отметил Ластаев.

Вице-министр добавил, что министерству предстоит обсуждение с депутатами и экспертами, чтобы выработать "взвешенное решение" о случаях, когда возврат оправдан и соответствует международной практике.

Министр транспорта Нурлан Сауранбаев напомнил, что мировой авиарынок опирается на механизм овербукинга – продажу билетов сверх количества мест с учетом статистики опозданий. По его словам, от 5% до 15% пассажиров в среднем не приходят на рейс, и запрет овербукинга автоматически увеличит стоимость билетов.

Сауранбаев отметил, что государство усиливает защиту прав пассажиров, однако это мешает гибкости авиакомпаний и усложняет переговоры с инвесторами. По его словам, власти стараются держать золотую середину – и защищать граждан, и сохранить привлекательность рынка для перевозчиков.