"Конкуренты объединились": основатель Higgsfield AI – о скандале вокруг компании

Сооснователь и CEO стартапа Higgsfield AI Ерзат Дулат назвал "информационной атакой" обвинения компании в мошенничестве, эксплуатации чужих разработок и нарушении этических норм. Свою позицию он обозначил в комментарии для IT-издания Er10.kz.

Ажиотажный спрос

Ерзат Дулат опроверг утверждения о том, что пользователи Higgsfield якобы получали "не тот продукт" или сталкивались с несоответствием версий. Он заявил, что проблемы были связаны исключительно с ажиотажным спросом при выходе новых моделей и ограниченностью вычислительных ресурсов.

По словам Дулата, компания соблюдает требования платежных систем: при превышении определенного уровня возвратов возможны санкции со стороны процессинга, поэтому компании экономически невыгодно не предоставлять оплаченные услуги.

Происки конкурентов?

По утверждению сооснователя Higgsfield AI, появление в соцсетях и зарубежных СМИ резко критических публикаций о маркетинговой стратегии стартапа – часть "скоординированной атаки", за которой якобы могут стоять конкуренты компании.

"Это произошло на фоне выхода новой китайской модели, которая может стать прорывной. Китайские партнеры дали нам эксклюзив на вывод этой модели на американский рынок. В тот же день началась информационная атака. По нашему мнению, конкуренты объединились, чтобы дискредитировать нас. Бизнес-показатели не пострадали – на этой неделе мы установили рекорд по продажам", – заявил Ерзат Дулат.

Руководство Higgsfield AI подозревает, что критические публикации могли быть заказными, поскольку их распространяли в соцсетях представители конкурирующих американских стартапов. Дулат также заверил, что компания работает в рамках законодательства США (Higgsfield сейчас базируется в Сан-Франциско).

Отвечая на критику рекламной кампании Higgsfield, сооснователь стартапа заявил, что провокационные маркетинговые материалы, опубликованные в зарубежных СМИ, – "старые" и больше не используются. Сейчас компания готовит официальный ответ для американских изданий.

Контекст

Ранее Higgsfield AI, первый казахстанский стартап-единорог с капитализацией свыше $1,3 млрд, попал в громкий скандал. На профильном портале GitHub появилась разгромная статья, в которой компанию обвиняют в некорректных списаниях средств, несправедливой блокировке аккаунтов, нарушениях этики в маркетинге и эксплуатации чужих разработок.

Аккаунт стартапа в соцсети X заблокировали вскоре после появления рекламного поста, в котором компания ставила себе в заслугу увольнения художников, якобы потерявших работу из-за конкуренции с ИИ-инструментами Higgsfield.

После скандала сооснователь Higgsfield AI Алекс Машрабов опубликовал заявление, в котором признал, что некоторая часть обвинений в адрес компании имеет реальные основания.