Мировой рынок e-commerce вырос на 7%, а казахстанский – на 30%

Праздничный сезон 2025 года стал очередным доказательством стремительного роста электронной коммерции и ее влияния на рынок розничной торговли. Согласно данным исследования, опубликованного на Retail TouchPoints, Visa и Mastercard сообщили о росте расходов держателей их карт в этот период в годовом исчислении примерно на 4%. При этом, как и в предыдущие годы, рост электронной коммерции опередил рост продаж в обычных магазинах (+2,9% у Mastercard  и +2,8 у Visa), увеличившись на 7,4% (Mastercard) и на 7,8% (Visa). 

Тренд отражает продолжающуюся цифровую трансформацию ретейла, когда потребители все чаще выбирают удобство и скорость покупок через интернет. Аналитики отмечают, что рост электронной коммерции стимулирует развитие новых технологий – от персонализации и ИИ до улучшенных логистических решений. Это, в свою очередь, повышает лояльность клиентов и расширяет охват рынка. В то же время традиционные магазины адаптируются, интегрируя онлайн- и офлайн-опыт, чтобы сохранить конкурентоспособность.

По мнению аналитиков McKinsey, глобальный рынок электронной коммерции продолжит расти в среднем на 10-12% в год в ближайшие пять лет, что создает значительные возможности для брендов и ретейлеров, готовых инвестировать в цифровые каналы.

В Казахстане по итогам 2025 года объем рынка розничной электронной торговли вплотную приблизился к отметке 4 трлн тенге (около $8 млрд). В то время как мировой рынок e-commerce рос в среднем на 7-10%, казахстанский сегмент показал прирост на уровне 25-30% в номинальном выражении.

Онлайн-продажи теперь занимают более 15% от всего розничного товарооборота Казахстана. Для сравнения, еще несколько лет назад этот показатель не превышал 5%. Количество транзакций выросло почти в два раза (на 80-87%), что говорит о том, что онлайн-покупки стали ежедневной привычкой, а не разовым событием.