"Отчасти правда": казахстанский стартап Higgsfield AI ответил на обвинения
В компании заявили, что большинство обвинений в ее адрес «преувеличены или устарели», но в некоторых заявлениях есть доля истины
Представители Higgsfield AI – первого казахстанского стартапа-единорога с рыночной капитализацией более $1,3 млрд – прокомментировали волну обвинений в адрес компании и блокировку ее аккаунта в соцсети X.
Позиция компании
Сооснователь и CEO Higgsfield AI Алекс Машрабов опубликовал в X длинный пост, в котором признал, что компания допустила ряд ошибок в выстраивании внутренних процессов, PR-стратегии и коммуникациях. Он заверил, что главная цель стартапа – "предоставлять революционные решения для создателей контента" – остается прежней.
"Быстрый рост приносит с собой реальные вызовы. Мы признаем, что наши внутренние процессы и внешние коммуникации не всегда соответствовали нашим базовым ценностям, и мы допускали ошибки. Мы принимаем полную ответственность за это и активно корректируем курс", – заявил Алекс Машрабов.
Он добавил, что соцсеть X пока не объяснила причину блокировки официального аккаунта Higgsfield AI. Руководство компании надеется вскоре решить эту проблему.
Кроме того, пользователи платформы сообщили, что получили внутреннюю рассылку от имени компании, в которой комментируются обвинения в ее адрес. В этом сообщении Higgsfield утверждает, что обвинения в адрес стартапа по большей части не соответствуют действительности, однако отчасти содержат и правдивые утверждения.
"Многие из этих заявлений чрезмерно преувеличены, устарели или просто не соответствуют действительности. Тем не менее в них есть и доля правды, и последние три месяца мы уже активно работаем над изменением своих подходов", – говорится в рассылке.
В компании полагают, что за волной критики в ее адрес могут стоять конкуренты. Получателей рассылки также просят высказаться в соцсетях в поддержку Higgsfield AI.
Контекст
Стартап Higgsfield AI был основан казахстанским IT-специалистом Ерзатом Дулатом и экс-директором отдела генеративного ИИ в Snapchat Алексом Машрабовым. Компания создала платформу для создания видео с помощью нейросетей, при этом не скрывая, что отчасти опирается на чужие разработки и встраивает сторонние модели в собственную оболочку. За короткое время стартап, который сейчас базируется в Сан-Франциско, достиг статуса "единорога" – его капитализацию оценивают в $1,3 млрд, а годовую прибыль в $200 млн. Незадолго до скандала с публичными обвинениями и блокировкой аккаунта в X компания анонсировала расширение штата более чем вчетверо.
В феврале Higgsfield AI столкнулся с волной публичных обвинений в некорректной блокировке аккаунтов, нарушениях этики и эксплуатации чужих разработок. Известный IT-специалист Анил Матча в разоблачительной статье заявил, что компания:
- использовала "психологию казино", чтобы быстро привлечь пользователей;
- некорректно блокировала аккаунты и делала невозможным возврат денег за подписку;
- полагалась на сторонние модели, которые можно использовать бесплатно или намного дешевле, при этом собственные нейросети Higgsfield значительно уступали по качеству;
- нарушала этические стандарты в маркетинге, используя сексуализированные изображения реальных людей и детских персонажей, а также создавая дипфейки известных личностей.
Зарубежные СМИ также резко раскритиковали Higgsfield AI за рекламный пост, в котором компания утверждала, что из-за ее ИИ-инструментов якобы лишились работы более 20 представителей творческих профессий. После волны возмущения в соцсетях этот пост был удален, а аккаунт стартапа в X – заблокирован.
