"Казахтелеком" готовится к сокращению персонала
Пересмотр рабочих процессов проходит на фоне внедрения ИИ
Председатель правления АО "Қазақтелеком" Багдат Мусин на заседании Общественного совета фонда "Самрук-Қазына" 20 апреля обозначил, какие категории сотрудников в компании могут попасть под сокращение на фоне внедрения искусственного интеллекта (ИИ), передает корреспондент NBK.
Во врем своего выступления Мусин отметил, что "Казахтелеком", являясь цифровой компанией, не может не использовать ИИ. В противном случае компания рискует стать менее конкурентоспособной на рынке.
"Я сейчас конкретно не могу сказать, но вижу, что он может заменять человека в определенных конкретных работах. Например, операторов колл-центров. Мы сейчас проводим работу, где робот будет больше половины из 230 операторов заменять и это будет в этом году. И таких направлений – по юристам, по кадровикам, по бухгалтерам – у нас везде строятся ИИ агенты – они будут применяться не только в "Казахтелекоме". Мы как площадка, как платформа предоставляем эти услуги для других компаний "Самрук-Казына", – пояснял он.
В свою очередь, председатель общественного совета "Самрук-Қазына" Болат Жамишев тоже признал, что "использование искусственного интеллекта может вызвать структурную безработицу" там, где масштабно использовался ручной труд.
"Автоматизация этих процессов, безусловно, будет приводить, к структурной безработице. Будет высвобождаться малоквалифицированный, какой-то рутинный труд. Но развитие компании будет приводить к спросу на других специалистов", – заявил Жамишев.
Ранее бывший руководитель направления искусственного интеллекта в Tesla и сооснователь OpenAI Андрей Карпати проанализировал, какие профессии сильнее всего подвержены риску автоматизации. Он изучил 342 специальности и оценил их по шкале от нуля до десяти (чем выше балл, тем больше риск замены искусственным интеллектом).
