Работу страховых агентов и брокеров кардинально изменят в Казахстане

В соответствии с «Программой развития страхового рынка до 2030 года» в Казахстане существенно изменят принципы работы страховых брокеров, сообщает NBK.

Брокеры станут важнее

По информации Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, сейчас на рынке работают 12 лицензированных брокеров и страховые агенты. Брокеры представляют интересы клиентов, в основном корпоративных. Агенты действуют от имени страховщиков в сфере добровольного страхования, но не имеют права продавать обязательные полисы и представлять более одной компании в каждой отрасли.

В АРРФР планируют усилить роль страховых брокеров, чтобы они не только помогали клиентам подобрать подходящий продукт, но и помогали при урегулировании страховых случаев.

«После наступления страхового события клиент сможет рассчитывать на профессиональную помощь посредника —от консультации по дальнейшим действиям и подготовке необходимых документов до сопровождения процесса получения выплаты. Страховым брокерам будет разрешено получать вознаграждение от страховщиков за создание страховых продуктов и разработку цифровых сервисов», — сообщили в агентстве.

Агентам расширят поле деятельности

Агентам также расширят полномочия — они смогут представлять интересы сразу нескольких компаний и работать по всем классам страхования. Через них можно будет приобретать и обязательные, и добровольные страховые продукты. Но агентам запретят работать с юрлицами, чтобы исключить конфликт интересов.

В итоге функции участников рынка чётко разграничат:

• агенты будут продавать страховые продукты физлицам;
• брокеры станут помогать при выборе страховых продуктов и сопровождать клиентов на всех этапах.

Посредников, которые помогали пострадавшим в ДТП получить выплаты по обязательному автострахованию, тоже зарегулируют. Они будут обязаны раскрывать размер своего вознаграждения, и им запретят выкупать права требования по страховым выплатам. Таких посредников внесут в специальный реестр.

Ранее мы писали, что иностранным страховщикам станет проще работать в Казахстане.