Тарифы дороже, жалоб больше: что не так с рынком мобильной связи в Казахстане
Абонентская плата у сотовых операторов выросла на 10%. Жалоб на плохую связь стало на 17,7% больше
Мобильная связь в Казахстане становится дороже, но не лучше — невзирая на постоянный рост тарифов, жалобы от абонентов поступают всё чаще, сообщает NBK.
Аналитики Finprom.kz изучили, как менялся рынок телеком-услуг в Казахстане за последние годы. В 2020 году объём услуг связи в стране составлял 884,5 млрд тенге, а спустя пять лет уже превышал 1,5 трлн тенге (+66,8%). Вопрос скорее в том, за счёт чего этот рынок растёт.
«Увеличение в денежном выражении заметно опережает рост фактического объёма услуг. Индекс физического объёма в январе-июле 2026 года составил 104,3%, то есть после исключения влияния цен и инфляции реальный объём увеличился на 4,3%», — подчеркнули авторы обзора.
Влияние цен действительно огромно, поскольку они растут неравномерно и существенно. До 2023-го связь в Казахстане дорожала незначительно, но в последние годы этот процесс ускорился. Сильнее всего тарифы выросли в 2024-м (сразу на 27%). В июле 2026-го мобильная связь подорожала на 7,6%, а абонентская плата за тариф со звонками, SMS и интернетом — на 10%.
Сейчас по стоимости стандартной корзины мобильной связи Казахстан занимает второе место в Центральной Азии, уступая только Туркменистану. В РК она в четыре раза дороже, чем в Кыргызстане, и в пять раз дороже, чем в Узбекистане.
При этом нельзя сказать, что мобильная связь в Казахстане дорожает, потому что становится лучше. Напротив, за прошлый год количество жалоб абонентов на некачественные услуги, неправомерные повышения тарифов и нарушения со стороны операторов выросло на 17,7%.
О том, кто управляет телеком-рынком Казахстана, читайте в нашем аналитическом материале.
