Как договориться с банком, если нечем платить по кредиту
АРРФР напомнил о механизме урегулирования долгов
Финансовый регулятор напомнил казахстанцам, что делать, если нечем платить по кредиту. По закону заёмщик может попросить банк, микрофинансовую организацию или коллекторское агентство изменить условия договора.
Для этого нужно подать заявление кредитору и приложить документы, подтверждающие финансовые трудности. Это может быть справка о регистрации безработным, документ об увольнении, справка о болезни или инвалидности, свидетельство о смерти близкого родственника или документы о материальном ущербе. Заявление можно подать лично, через мобильное приложение или по электронной почте. Кредитор обязан рассмотреть обращение за 15 календарных дней.
"Если ответ банка не устроил, заёмщик может обратиться к омбудсману. По банковским кредитам заявление подают через bank-ombudsman.kz, по займам в МФО — через mfombudsman.kz. Услуги омбудсманов бесплатны, а их решения обязательны для банков и МФО. Но обратиться к ним можно только после того, как кредитор уже дал официальный ответ", говорится в публикации.
Регулятор отдельно предупредил: не стоит платить "помогайкам", которые обещают решить проблемы с долгами. Подать заявление кредитору и омбудсману можно самостоятельно.
Если погасить долг не получается вообще, закон предусматривает процедуру внесудебного банкротства. Она позволяет полностью списать долговые обязательства. Но у банкротства есть последствия: пять лет без доступа к новым кредитам, три года мониторинга финансового состояния, а повторное банкротство возможно только через семь лет.
