АРРФР: мошеннических займов в Казахстане стало в 4,5 раза меньше
Об этом заявила глава АРРФР Мадина Абылкасымова на встрече с участниками рынка
Количество мошеннических займов в Казахстане снизилось с 8,7 тыс. в 2024 году до 1,9 тыс. в 2026-м благодаря совместной работе государственного регулятора, банков и МФО. Об этом объявила председатель АРРФР Мадина Абылкасымова на встрече с участниками финансового рынка, сообщает NBK.
Банкам закрутили гайки
По информации агентства, во встрече участвовали представители банков, МФО и коллекторских агентств, а также профильные омбудсмены. Главными темами, помимо борьбы с мошенничеством, стали снижение закредитованности населения, качество рассмотрения жалоб и урегулирование проблемной задолженности.
Представители банков отметили, что рост их кредитных портфелей замедлился из-за мер АРРФР по охлаждению потребительского кредитования. За последние два года в Казахстане ужесточили требования к КДН, запретили выдачу займов при наличии долгов по действующим кредитам свыше 90 дней, ограничили максимальную сумму и предельную ГЭСВ по потребительским кредитам. Всё это привело к тому, что темпы роста портфеля снизились с 14,6% до 7,5% (август 2026-го, год к году).
На что жалуются казахстанцы
С начала года АРРФР рассмотрело 144,3 тыс. обращений от казахстанцев — 48% пришлось на банковский сектор, 33% на МФО, 9% на коллекторов. Чаще всего жалобы касались долгов, арестов и блокировки счетов, случаев мошенничества, кредитных историй. В связи с этим агентство дало финансовым организациям рекомендации по снижению закредитованности населения — участникам рынка посоветовали предлагать клиентам более гибкие решения по урегулированию задолженности с учётом доходов и реальных возможностей заёмщиков.
«В первую очередь вопросы клиентов должны решать сами банки, микрофинансовые организации и другие участники рынка, не перекладывая эту ответственность на государственные органы. Созданные в банках и МФО подразделения по защите прав клиентов должны рассматривать обращения по существу и принимать меры для их урегулирования», — заявили в АРРФР.
На встрече также обсудили развитие службы финансового омбудсмена, совершенствование цифровой платформы FinKomek и выявление системных проблем в работе участников рынка.
Ранее в АРРФР напомнили, что казахстанцы могут легально обойти запрет на выдачу кредитов.
