Аналитики: новые правила от АРРФР ударят по казахстанским банкам

Требования к управлению финансовыми продуктами, введённые Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, могут привести к росту издержек для казахстанских банков, сообщает NBK.

Что изменится для банков и заёмщиков

Аналитики Teniz Capital указывают, что новые нормы, вступающие в силу с 12 октября, предусматривают самые широкие меры по защите интересов розничных клиентов за последние годы. Нововведения коснутся и банков, и МФО, и страховых компаний.

Среди важных норм:

• право заёмщика отказаться от беззалогового кредита в течение 14 дней без неустойки (с удержанием вознаграждения за фактическое пользование заёмными деньгами);
• запрет навязывать клиентам дополнительные услуги, в том числе заранее отмечать «нужные» поля в договорах;
• свобода выбора страховщика — клиенту больше не будут навязывать полис конкретной компании или автоматически включать его стоимость в сумму кредита;
• продажи больше не главное — менеджеры банков и МФО больше не будут получать премии только за объём проданных клиентам услуг;
• ревизия действующих продуктовых линеек банков в течение шести месяцев.

К чему это приведёт

По мнению аналитиков, новые правила защитят интересы розничных клиентов, но при этом окажут давление на комиссионные доходы розничных банков, зарабатывающих заметную часть средств на кросс-продажах страховок и подписок.

«Риски для сектора: сжатие маржинальности розницы, рост операционных издержек на пересмотр продуктов и комплаенс, а также эффект «охлаждения» беззалогового кредитования — возможность бесштрафного отказа усложняет прогнозирование объёмов выдач», — резюмировали в Teniz Capital.

Новые требования в меньшей степени скажутся на участниках рынка, имеющих диверсифицированную структуру доходов и низкую зависимость от кросс-продаж.

О некоторых нормах, которые вводит АРРФР, мы уже подробно рассказывали — в том числе о запрете на навязывание услуг и о праве на отказ от кредита в течение двух недель.