Банки больше не смогут обманывать казахстанцев в рекламе
АРРФР утвердило требования к управлению финансовыми продуктами, где есть отдельный большой блок о рекламе
Требования к управлению финансовыми продуктами, утверждённые Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, включают большой блок, касающийся рекламы, сообщает NBK.
Больше никаких «обязательных» услуг
Самое главное нововведение, зафиксированное в постановлении, обязывает финучреждения проявлять максимальную честность и прозрачность. При донесении условий по кредиту или депозиту нельзя будет недоговаривать или принимать решения за клиента. Банки больше не смогут применять недобросовестные практики при предоставлении финансовых продуктов, а именно:
- скрывать значимые условия, риски и истинную стоимость продукта;
- навязывать дополнительные услуги;
- заранее отмечать в договорах «нужные» поля, которые якобы необходимо заполнить.
Доступным языком
Отдельно прописаны требования к рекламе финансовых продуктов. Она не должна быть двусмысленной или вводить в заблуждение касательно рисков, доходности либо характеристик продукта. В аудиорекламе все условия должны проговариваться в таком темпе, чтобы слушатель сразу воспринял значимую информацию. Видеорекламу также следует оформлять так, чтобы из неё всё было понятно с первого просмотра.
Банки теперь будут обязаны полностью раскрывать в рекламе информацию о платежах и расходах, связанных с финансовыми продуктами, в том числе о процентной ставке, ГЭСВ, тарифах, комиссиях. Запрещается указывать, что продукт предоставляется «безвозмездно» (или «беспроцентно»), если льготы или отсутствие комиссий зависят от соблюдения ряда условий, не предусмотренных договором.
При рекламе депозитов нельзя будет указывать доходность без учёта комиссий и других платежей. Если у финансового продукта есть льготные условия, банку придётся полностью раскрывать сроки их действия и условия применения, а также уточнять, какие ставки и комиссии будут действовать после истечения льготного периода.
В том же постановлении АРРФР дало казахстанцам две недели на то, чтобы отказаться от оформления кредита без штрафов и неустоек.
