Атака дронов на склады Wildberries: что ждёт казахстанских покупателей?
За последние дни украинские беспилотники ударили по складам маркетплейса в двух регионах России
О том, к чему привели удары и как это может сказаться на казахстанских селлерах, рассказывает National Business Kazakhstan.
Первые атаки дронов по распределительным складам Wildberries произошли в субботу 18 июля. Беспилотники атаковали объекты в Котовске и Северстали.
Не называя конкретных объектов и бренды, факт того, что по складам Wildberries ударили именно дроны СБУ, подтвердил президент Украины Владимир Зеленский. В посте в соцсетях он написал, что украинские БПЛА ударили по объектам в Московской и Тамбовской областях РФ.
Атаки украинский президент объяснил тем, что объекты эти использовали для поставок подсанкционных компонентов, предназначенных для производства дронов и навигационного оборудования.
Спустя два дня, утром 20 июля, в российских СМИ появилась информация об атаке склада маркетплейса в Подольске. Именно там находится крупнейший распредцентр WB «Коледино», который называют стратегическим. Однако в пресс-службе компании заявили лишь о временной эвакуации, уточнив, что склад продолжает работать в штатном режиме.
В результате субботних ударов и возникших после них крупных пожаров погибли восемь человек. В финансовом плане ущерб точно составил десятки миллиардов рублей. Например, по оценке «Ведомостей», это около 50 миллиардов, с учётом стоимости самих распредскладов и хранившегося на них товара.
Косвенным подтверждением примерных подсчётов российского СМИ служат многочисленные посты селлеров в соцсетях. Они рассказывают, что на атакованных складах был уничтожен их товар. Отдельные продавцы оценивают свои потери в миллионы рублей.
Могли ли атаки дронов коснуться казахстанцев?
Да, вполне. Речь как про покупателей, так и про селлеров.
В случае с покупателями связь самая прямая. Значительная часть покупок на Wildberries делается у российских продавцов, после чего экспортируется в Казахстан. Причём из-за особенностей логистики маркетплейса товар, даже приобретённый у селлера из приграничного с Казахстаном региона, может сначала направиться в один из распредскладов в центральной России. Раньше это можно было легко отследить по маршруту в приложении маркетплейса (сейчас такой возможности нет).
О том, каковы объёмы продаж через Wildberries в РК, могут говорить налоговые отчисления компании. По данным Ranking.kz, в 2025 году казахстанское юрлицо WB стало вторым по объёмам налогов среди маркетплейсов в РК, заплатив 58 миллиардов тенге и уступив только Kaspi.kz.
Казахстанские селлеры также могли пострадать от ударов по складам в Котовске, Северстали и Подольске. Во-первых, потому что часть товаров местные продавцы всё-таки закупают в РФ и, соответственно, временно складируют там же. Во-вторых, часть товаров казахстанские селлеры экспортируют из Казахстана в Россию, и для временного хранения она тоже отправляется на распредсклады.
Примерное количество казахстанских продавцов, работающих через Wildberries, в декабре прошлого года называл мажилисмен Айтуар Кошмамбетов. По его данным, из примерно 200 тысяч казахстанских селлеров около 120 тысяч ведут свой бизнес именно через WB. Сколько из них могло пострадать от атак дронов на распредсклады, пока сказать сложно.
При этом в субботу в соцсетях активно распространялся скриншот, как утверждалось, недавно вступившей в силу оферты между селлерами и WB, согласно которому атака БПЛА относилась к форсмажорам и возмешение ущерба поэтому не предусмотрено. Об этом же писали в своих постах и сами селлеры.
Что говорят в WB?
Руководство компании сделало ряд заявлений о мерах поддержки пострадавших продавцов. Правда, касались они в первую очередь внутрироссийского бизнеса.
NBK обратился к представителям Wildberries в РК за комментарием по поводу того, как удары по распредскладам могли сказаться на покупателях и селлерах из Казахстана. В качестве ответа нам предоставили официальное заявление владелицы маркетплейса Татьяны Ким. Согласно ему, пока компания ввела две меры поддержки, но касаются они перенаправления маршрутов.
«С сегодняшнего дня мы вводим следующие меры — скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100-процентную скидку на транзитные поставки на региональные склады», — говорится в ответе.
Там же сказано, что меры поддержки для пострадавших продавцов тоже планируют разработать. Но так как для этого нужна оценка последствий, понадобится до 30 дней.
