Как атаки на склады Wildberries сказались на казахстанских селлерах
Удары по складам в Электростали и Котовске уничтожили товар нескольких десятков казахстанских предпринимателей
Пока в Московской и Тамбовской областях в прямом смысле разгребают последствия атаки дронов СБУ по складам Wildberries, селлеры, чей товар там сгорел, подсчитывают убытки. В их числе и предприниматели из Казахстана, ведущие свой бизнес через российский маркетплейс. О том, как атаки украинских дронов сказались на предпринимателях из РК, National Business Kazakhstan поговорил с руководителем общества sellers.kz и членом совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана Артёмом Бухониным.
Ущерб возместят... наверное
Как уже писал NBK, Wildberries — это второй, как минимум по налоговым отчислениям, маркетплейс Казахстана, имеющий в нашей стране собственное юрлицо. Опережает его только Kaspi.kz.
Общее число казахстанских селлеров, работающих через WB, оценивается примерно в 150 тысяч, но, по словам Артёма Бухонина, цифра активных продавцов на самом деле ниже раза в два.
«150 тысяч — это, наверное, если брать всех, у кого были одна-две продажи. Плюс, зарегистрировавшись на Wildberries, потом оттуда довольно сложно уйти, даже если захочешь», — говорит Бухонин.
Однако даже 50–70 тысяч предпринимателей — это уже значительно. Но сколько из них пострадали от ударов по складам в Котовске и Электростали? По словам Артёма Бухонина, Ассоциация селлеров как раз сейчас собирает эту информацию.
«К нам обратилось уже около 50 человек. И речь идёт про суммы от 300–500 тысяч тенге до 200 миллионов на каждое ИП и ТОО. То есть это сильный удар и финансово, и морально».
Пресс-служба Wildberries тем временем продолжает публиковать информацию о мерах поддержки, которые компания готова оказать селлерам. Например, 21 июля владелица маркетплейса Татьяна Ким написала:
«Я вижу много вопросов по выплатам за повреждённый товар в Электростали. Не сомневайтесь, мы не оставим вас наедине с этой проблемой».
Артём Бухонин же напоминает, что за последние годы это не первый случай уничтожения крупного склада Wildberries в РФ. В 2024 году сгорел распредцентр в Санкт-Петербурге, и, как отмечает эксперт, тогда ущерб всем возместили. Но с тех пор кое-что всё-таки изменилось.
Та сама оферта, что наделала много шума в день атаки по складам и которую селлеры заключали незадолго до ударов, реально существует. В ней, в частности, удары БПЛА названы форс-мажорными обстоятельствами, снимающими ответственность с маркетплейса.
«Но это в российской оферте. В казахстанской формулировка по поводу форс-мажоров другая, более размытая. Но и её можно под это подписать. Хотя понятно, что у них россияне в приоритете. Поэтому мы хотим обращаться через Ассоциацию селлеров, через "Атамекен". То есть чтобы не просто так в поддержку написать, а более официально, на уровне государства. Чтобы весь Казахстан не продинамили», — говорит Артём Бухонин.
Как предполагает собеседник NBK, если возмещение ущерба произойдёт, то скорее всего речь будет идти о себестоимости товаров. Хотя это лучше, чем ничего.
Опять не разбомбят?
Как говорит Артём Бухонин, сейчас состояние казахстанских селлеров, работающих с российскими маркетплейсами, можно оценить как близкое к панике.
«Просыпаешься каждое утро и смотришь новостные ленты: обменялись ли они дронами и ракетами, что куда улетело?» — говорит он.
В том же посте от 21 июля владелица Wildberries Татьяна Ким сообщила, что уже 23 июля работу склада в Котовске планируют возобновить.
Но, по словам Бухонина, многие казахстанские селлеры сейчас задаются вопросом, стоит ли вообще отгружать товар в РФ или как минимум на ближайшее время отказаться от этого. Тем более что никто не даёт гарантии, что атаки на склады российских марткетплейсов не повторятся.
«Например, нам должна прийти поставка из Китая, и мы уже думаем — отправлять её или нет. Или отправлять куда-то подальше от границы. Потому что какой смысл отдавать свой товар, чтобы его разбомбили и потом снова ждать выплаты», — говорит Бухонин.
При том, что в целом сотрудничество казахстанских селлеров с российскими маркетплейсами, как с Wildberries, так и с Ozon, эксперт называет перспективным для Казахстана. Потому что местные продавцы, часто выступая посредниками в продаже товаров из Китая в Россию, налоги всё равно платят в Казахстане. И если говорить в цифрах, то, по данным Ranking.kz, в 2025 году казахстанские юрлица двух крупнейших российских маркетплейсов в сумме заплатили около 73 миллиардов тенге.
